1) Einleitung und Kontaktdaten des Verantwortlichen

Wir freuen uns, dass Sie handelsagent.de besuchen. Im Folgenden informieren wir Sie über den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten bei der Nutzung dieser Website. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist Ingo Morlock, Wildbader Str. 13, 75217 Birkenfeld, Deutschland, Tel.: 07231 4432856, E-Mail: info@retourenking.de. handelsagent.de ist ein Angebot von Retourenking (Inhaber Ingo Morlock); es gelten dieselben Kontaktdaten wie im Impressum.

2) Datenerfassung beim Besuch unserer Website (Server-Logfiles)

Bei der bloß informatorischen Nutzung unserer Website, also wenn Sie uns nicht anderweitig Informationen übermitteln, erheben wir nur solche Daten, die Ihr Browser an den Seitenserver übermittelt (sog. „Server-Logfiles“). Wenn Sie unsere Website aufrufen, erheben wir die folgenden Daten, die für uns technisch erforderlich sind, um Ihnen die Website anzuzeigen:

Unsere besuchte Website
Datum und Uhrzeit zum Zeitpunkt des Zugriffes
Menge der gesendeten Daten in Byte
Quelle/Verweis, von welchem Sie auf die Seite gelangten
Verwendeter Browser
Verwendetes Betriebssystem
Verwendete IP-Adresse (ggf. in anonymisierter Form)

Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Basis unseres berechtigten Interesses an der Verbesserung der Stabilität und Funktionalität unserer Website. Eine Weitergabe oder anderweitige Verwendung der Daten findet nicht statt. Wir behalten uns allerdings vor, die Server-Logfiles nachträglich zu überprüfen, sollten konkrete Anhaltspunkte auf eine rechtswidrige Nutzung hinweisen.

3) SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung personenbezogener Daten und anderer vertraulicher Inhalte (z. B. Anfragen an den Verantwortlichen) eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Sie erkennen eine verschlüsselte Verbindung an der Zeichenfolge „https://“ und dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

4) Hosting

Für das Hosting unserer Website und die Darstellung der Seiteninhalte nutzen wir die IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Deutschland. Der Anbieter erbringt seine Leistungen auf Servern innerhalb der Europäischen Union. Sämtliche auf unserer Website erhobenen Daten werden auf diesen Servern verarbeitet, sofern nicht im Nachstehenden abweichende Datenempfänger genannt sind.

IONOS verarbeitet die Daten als Auftragsverarbeiter in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen (Art. 28 DSGVO).

5) Cookies und Speicherung im Browser

Wir setzen keine Cookies und keine Analyse-, Tracking- oder Werbedienste ein und laden keine externen Schriften oder Skripte. Im lokalen Speicher Ihres Browsers (localStorage) legen wir lediglich ab, ob Sie das helle oder dunkle Design gewählt haben (ha-design) und ob Sie den Hinweis zur Speicherung bestätigt haben (ha-hinweis).

Diese Angaben verlassen Ihr Gerät nicht, werden nicht an uns oder Dritte übertragen und dienen nur dazu, die von Ihnen ausdrücklich gewünschte Darstellung bereitzustellen (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Sie können sie jederzeit über die Browsereinstellungen („Websitedaten löschen“) entfernen.

6) Kontaktaufnahme per E-Mail und Telefon

Im Rahmen der Kontaktaufnahme mit uns (z. B. per E-Mail oder Telefon) werden – ausschließlich zum Zweck der Bearbeitung und Beantwortung Ihres Anliegens und nur im dafür erforderlichen Umfang – personenbezogene Daten verarbeitet. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihres Anliegens gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Zielt Ihre Kontaktierung auf einen Vertrag ab, so ist zusätzliche Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Ihre Daten werden gelöscht, wenn sich aus den Umständen entnehmen lässt, dass der betroffene Sachverhalt abschließend geklärt ist und sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

7) Anfrageformular mit Datei-Upload

Wenn Sie ein Anfrageformular nutzen, verarbeiten wir Ihre Angaben, um Ihre Anfrage zu prüfen und Ihnen ein Angebot zu machen. Beim Ankauf für Firmen sind das Firma, Ansprechpartner, Telefon, E-Mail und Angaben zur Ware; beim Formular des eBay-Verkaufsagenten (Verkauf in Kommission) Name, Telefon, E-Mail, Angaben zu den Sachen, Postleitzahl und Wunsch Abgabe, Versand oder Abholung. Zusätzlich verarbeiten wir die Warenlisten und Fotos, die Sie freiwillig hochladen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage) sowie ergänzend Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung). Die Angaben und Dateien werden auf unserem Server bei IONOS in einem nicht öffentlich erreichbaren Bereich gespeichert und per E-Mail an uns weitergeleitet. Bitte laden Sie keine Fotos hoch, auf denen andere Personen erkennbar sind.

Anfragen speichern wir einschließlich der hochgeladenen Dateien bis sechs Monate nach dem letzten Kontakt in der Sache und löschen sie danach; gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt. Kommt ein Vertrag zustande, speichern wir die Daten für die Dauer der Vertragsabwicklung und anschließend, soweit handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten bestehen (bis zu 6 bzw. 10 Jahre).

8) WhatsApp

Sie haben die Möglichkeit, mit uns über den Nachrichtendienst WhatsApp der WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland, in Kontakt zu treten. Hierfür verwenden wir die sog. „Business-Version“ von WhatsApp. Der WhatsApp-Knopf auf dieser Website ist ein einfacher Link: Beim bloßen Besuch der Website werden keine Daten an WhatsApp übertragen; erst wenn Sie den Link anklicken, wird WhatsApp geöffnet.

Sofern Sie uns anlässlich eines konkreten Geschäfts per WhatsApp kontaktieren, speichern und verwenden wir die von Ihnen bei WhatsApp genutzte Mobilfunknummer sowie – falls bereitgestellt – Ihren Vor- und Nachnamen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Bearbeitung und Beantwortung Ihres Anliegens. Nutzen Sie unseren WhatsApp-Kontakt für allgemeine Anfragen, erfolgt die Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Basis unseres berechtigten Interesses an der effizienten und zeitnahen Bereitstellung der gewünschten Informationen. Ihre Daten werden stets nur zur Beantwortung Ihres Anliegens per WhatsApp verwendet. Eine Weitergabe an Dritte findet nicht statt.

Bitte beachten Sie, dass WhatsApp Business Zugriff auf das Adressbuch des von uns hierfür verwendeten mobilen Endgeräts erhält und im Adressbuch gespeicherte Telefonnummern automatisch an einen Server des Mutterkonzerns Meta Platforms Inc. in den USA überträgt. Für den Betrieb unseres WhatsApp-Business-Kontos verwenden wir ein mobiles Endgerät, in dessen Adressbuch ausschließlich die WhatsApp-Kontaktdaten solcher Nutzer gespeichert werden, die mit uns per WhatsApp auch in Kontakt getreten sind. Im Rahmen der genannten Verarbeitungen kann es zu Datenübertragungen an Server von Meta Platforms Inc. in den USA kommen. Für Datenübermittlungen in die USA hat sich der Anbieter dem EU-US-Datenschutzrahmen (EU-US Data Privacy Framework) angeschlossen, das auf Basis eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission die Einhaltung des europäischen Datenschutzniveaus sicherstellt.

Weitere Informationen: Datenschutzhinweise von WhatsApp.

9) Rechte des Betroffenen

Das geltende Datenschutzrecht gewährt Ihnen gegenüber dem Verantwortlichen hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten die nachstehenden Betroffenenrechte:

Auskunftsrecht gemäß Art. 15 DSGVO
Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO
Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO
Recht auf Unterrichtung gemäß Art. 19 DSGVO
Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO
Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO
Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde gemäß Art. 77 DSGVO

Für uns zuständig ist: Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg, Lautenschlagerstraße 20, 70173 Stuttgart, www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de. Sie können sich auch an die Aufsichtsbehörde Ihres Wohnorts wenden.

Widerspruchsrecht: Wenn wir im Rahmen einer Interessenabwägung Ihre personenbezogenen Daten aufgrund unseres überwiegenden berechtigten Interesses verarbeiten, haben Sie das jederzeitige Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen diese Verarbeitung Widerspruch mit Wirkung für die Zukunft einzulegen. Machen Sie davon Gebrauch, beenden wir die Verarbeitung der betroffenen Daten. Eine Weiterverarbeitung bleibt vorbehalten, wenn wir zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen können, die Ihre Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten überwiegen, oder wenn die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient. Werden Ihre Daten zur Direktwerbung verarbeitet, können Sie dem jederzeit widersprechen; wir beenden die Verarbeitung dann zu diesem Zweck.

10) Dauer der Speicherung personenbezogener Daten

Die Dauer der Speicherung bemisst sich anhand der jeweiligen Rechtsgrundlage, am Verarbeitungszweck und – sofern einschlägig – an der jeweiligen gesetzlichen Aufbewahrungsfrist (z. B. handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen). Bei einer Verarbeitung auf Grundlage einer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) speichern wir die Daten, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen. Daten, die wir auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO verarbeiten, löschen wir nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen, sofern sie nicht mehr zur Vertragserfüllung oder Vertragsanbahnung erforderlich sind. Bei einer Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO speichern wir die Daten, bis Sie Ihr Widerspruchsrecht nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO ausüben, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Im Übrigen löschen wir Daten, sobald sie für ihren Zweck nicht mehr notwendig sind.

Stand: 28.09.2026. Abgeleitet aus der Datenschutzerklärung von retourenking.de (Stand 26.09.2026), angepasst an die Funktionen dieser Website.